Связь с администрацией сайта
К вниманию новых пользователей: узнать контакты работодателя (e-mail, номер телефона или форму для отклика) можно, нажав кнопку «Контакты» на странице вакансии.
Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных. Мы не используем ваши контакты в рекламных кампаниях и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.
Специалист техподдержки
Заработная плата: от 41 000 руб.
Компания: ОАО МТТ
Уважаемые соискатели! Никогда и ни под каким предлогом не отправляйте работодателю деньги за трудоустройство! Если работодатель просит деньги за трудоустройство, это 100% мошенник. О любых подобных случаях просим сообщать администрации сайта.
Контакты для связи
Лозовская Анна
+7 (800) 5559000
+7 (981) 2450171
alozovskaya@mtt.ru
Обязанности:
-Обработка обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефонная линия, почта, соц. сети, внутренние каналы связи);
-Консультирование клиентов по общим и техническим вопросам;
-Анализ и решение технических проблем (анализ логов, поиск решений, настройка оборудования, составление инструкций для клиентов);
-Эскалация обращений от абонентов сотрудникам смежных подразделений.
требования:
-Высшее/неоконченное высшее образование.
-Понимание принципов работы TCP/IP, VoIP(SIP) будет преимуществом;
-Опыт работы с IP-телефонией приветствуется. Наличие опыта работы в технической поддержке, колл-центре желателен;
-Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь;
-Внимательность, пунктуальность, аналитическое мышление;
-Умение работать в команде;
-Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (клиентам, коллегам).
Условия:
-Оформление в соответствии с ТК РФ;
-Графики работы: пятидневка, сменный;
-Стабильные выплаты заработной платы 2/месяц с момента трудоустройства;
-ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока (3 месяца);
-Активно развивающаяся корпоративная культура;
-Интересная работа с возможностью дальнейшего профессионального и карьерного роста;
-Уютный офис + чай/кофе;
-Возможность работать удаленно.
Вакансии, которые могут быть вам интересны:

-Заниматься документооборотом, оформлять новых сотрудников, актуализировать документы с текущими сотрудниками; -Документооборот с компаниями-партнерами, актуализация, организация хранения, оформление договоров с компаниями-партнерами; -Разбор ткущих документов, актуализация, приведение к систематизации.

Создание рекламных роликов для наших мобильных игр.

-Подбор IT специалистов; -Участие в других HR проектах.

-Построение эффективной системы продаж направления В2В; -Обновление ассортиментной и ценовой политики, включая товарную матрицу направления; -Проведение сегментации текущей клиентской базы и формирование стратегии ее развития; -Формирование маркетинговой стратегии продаж направления; -Контроль финансовую деятельность направления.