Обязанности:
-Работа с настройками магазинов на платформе Tmall (регистрация магазина, регистрация брендов, платежных аккаунтов, шаблонов доставки);
-Контроль работы вверенных интернет-магазинов – до 5 магазинов (работа с карточками товаров (заведение, редактирование, изменение цен, остатков).
-Прием и обработка заказов (процесс автоматизирован), поступающих в интернет-магазин, выгрузка их в программу 1С, передача для дальнейшей обработки через электронную почту;
-Общение с клиентами в чатах магазинов; работа со спорами по заказам; обработка отзывов от клиентов. Работа с акциями интернет-магазинов (создание специальных предложений интернет-магазина, купонов и промо-кодов, контроль сроков их действия);
-Составление отчетов о показателях работы интернет-магазинов.