Связь с администрацией сайта
К вниманию новых пользователей: узнать контакты работодателя (e-mail, номер телефона или форму для отклика) можно, нажав кнопку «Контакты» на странице вакансии.
Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных. Мы не используем ваши контакты в рекламных кампаниях и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.
Оператор поддержки
Заработная плата: от 25 000 руб.
Компания: Яндекс.Такси
Уважаемые соискатели! Никогда и ни под каким предлогом не отправляйте работодателю деньги за трудоустройство! Если работодатель просит деньги за трудоустройство, это 100% мошенник. О любых подобных случаях просим сообщать администрации сайта.
Обязанности:
-Оперативно принимать и распределять звонки;
-Работать с таксопарками и водителями для решения всевозможных ситуаций;
-Развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса Яндекс.Такси.
требования:
-Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
-Уверенное владение компьютером;
-Умение общаться с людьми и работать с большими объемами данных;
-Способность сохранять спокойствие в любой ситуации;
-Умение быстро ориентироваться в происходящем и принимать решения самостоятельно.
Приветствуются:
-Опыт работы в поддержке;
-Готовность учиться и узнавать новое.
Условия:
-Работа на дому на своем оборудовании (компьютер или ноутбук);
-Оформление по ТК РФ;
-График 2/2 дневные или ночные смены на выбор (дневные: 09:00-21:00, 10:00-22:00 по МСК, ночные: 21:00-09:00, 22:00-10:00, 23:00-11:00 по МСК);
-Удаленное оплачиваемое обучение;
-Отличная команда руководителей и наставников;
-Возможность карьерного роста и развития.
Для рассмотрения на вакансию, пожалуйста, нажмите кнопку "Откликнуться". Мы предложим выполнить небольшой тест. Он поможет определить, насколько вакансия хорошо подходит именно вам.
После выполнения заданий с вами свяжется рекрутер и обозначит дальнейшие шаги.
Вакансии, которые могут быть вам интересны:

-Создание и настройка рекламных аккаунтов и страниц в рекламной сети Facebook, размещение однотипных постов по подготовленным инструкциям и материалам; -Создание, настройка и запуск рекламных кампаний по подготовленным инструкциям и материалам; -Заполнение ежедневных отчётов.

-Вести существующих клиентов; -Вести аналитику по действующим клиентам, оценивать их эффективность и на основе этих данных давать рекомендации клиентам по улучшению бизнеса; -Осуществлять допродажи по продлению пакетов услуг, работать в возвратом клиентов в компанию; -Оказывать максимальную поддержку клиентов.

-Наличие компьютера/ноутбука, высокоскоростного интернета и гарнитуры для звонков; -Готовность трудиться в графике 5/2 или 2/2; -Наличие Telegram и Skype; -Опыт работы менеджером по продажам или оператором кол -центра будет твоим преимуществом.

-Первичная обработка входящих обращений; -Осуществление обратной связи с клиентом в случае отсутствия данных необходимых для обработки обращения; -Постановка задачи в Битрикс 24,с указанием ответственного за решение задачи и проставлением срока исполнения, обсуждении поступившей рекламации, для оперативного принятия решения в рамках своей зоны ответственности; -Контроль движения статусов по рекламации клиентов, отслеживание сроков исполнения; -Обратная связь по обращениям с предоставлением информации по срокам ремонта, поставки запчастей; -Ведение отчетности по поступившим обращениям; -Выполнение поручений своего непосредственного руководителя.