Связь с администрацией сайта
К вниманию новых пользователей: узнать контакты работодателя (e-mail, номер телефона или форму для отклика) можно, нажав кнопку «Контакты» на странице вакансии.
Нажимая кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку персональных данных. Мы не используем ваши контакты в рекламных кампаниях и не передаём ваши персональные данные третьим лицам.
Специалист технической поддержки
Заработная плата: от 30 000 до 55 000 руб.
Компания: Система Геткурс
Уважаемые соискатели! Никогда и ни под каким предлогом не отправляйте работодателю деньги за трудоустройство! Если работодатель просит деньги за трудоустройство, это 100% мошенник. О любых подобных случаях просим сообщать администрации сайта.
Обязанности:
-Консультирование по функционалу и возможностям системы;
-Разработка нестандартных решений под задачи пользователя;
-Тестирование функционала;
-Написание баг-репортов, технических заданий;
-Проведение обучающих консультаций по Skype для новых клиентов;
-Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов.
требования:
-Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного/скоростного Интернета;
-Опыт работы от 1 года;
-Образование техническое как плюс;
-Грамотный русский язык;
-Навыки деловой переписки.
Условия:
Техническая поддержка пользователей:
-Консультирование по функционалу и возможностям системы
-Разработка нестандартных решений под задачи пользователя
-Тестирование функционала
-Написание баг-репортов, технических заданий
-Проведение обучающих консультаций по Skype для новых клиентов
Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов:
-привязка домена клиента к нашему ns-серверу;
-редактирование html-страничек в сms-системе;
-настройка рассылок и т. п.
-настройка бизнес-процессов;
-настройка структуры тренингов;
-настройка каналов для учета трафика с помощью utm-меток;
-анализ продаж и конверсий;
-консультирование по любым аспектам системы.
-Консультирование пользователей по телефону;
-Поддержка и расширение базы знаний.
Условия:
-Занятость - 40 часов в неделю, гибкий график;
-Работа удаленная на вашем устройстве;
-Оплачиваемое недельное обучение при приеме на работу;
-Испытательный срок 2 мес.;
-Стабильная заработная плата фикс: 25 000 руб. на испытательный срок, далее - 30 000 руб. (суммы на руки);
-Повышение заработной платы за счет бонусной части при проведении обучений, консультаций, настроек системы;
-Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат;
-Молодая команда.
Вакансии, которые могут быть вам интересны:

-Массовый подбор персонала для работы вахтовым методом в Москве и Московской области; -Подбор персонала на рабочие специальности (комплектовщик, фасовщица, разнорабочий, грузчик, упаковщица, стикеровщица, кладовщик, водитель ричтрака); -Самостоятельный поиск персонала на сайтах работы, СМИ и объявлениях; -Проведение первичных телефонных собеседований с кандидатами. -Доведение кандидата до офиса в г. Москва.

-Регулярный подбор digital специалистов (разработчики, редакторы, авторы, дизайнеры, smm); -Анализ рынка и каналов поиска, внедрение новых эффективных инструментов рекрутинга; -Работа с автоворонками, автоматизация процесса подбора; -Работа с текущей командой: мотивация, разработка и внедрение KPI, обучение, развитие.

-Прием входящих или исполнение исходящих звонков; -Консультирование клиентов по вопросам о товарах/услугах, бонусным картам, заказам в интернет-магазине и др.; -Внесение информации в базу данных.

-Обеспечить клиенту комфортные и эффективные условия обучения для достижения его целей в обучении: -Активно взаимодействовать с учениками в мессенджерах и по телефону; -Помогать ученикам в решении проблемных ситуации в обучении; -Оперативное взаимодействовать с другими отделами для организации скорейшего решения проблем учеников; -Продажа доп. услуг текущим клиентам по телефону.